Hoverboard com defeito e descaso da loja Quero Capa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 15:43
ID: 250931399
Estou indignado com a falta de respeito da loja "Quero Capa" do Shopping Grande Rio. Minha mãe comprou um hoverboard para o meu filho e, em 3 meses, deu defeito, sem contar que nem nota fiscal eles emitiram no dia da compra (já começando errado).
Quando o aparelho deu defeito, deixei para o conserto em garantia. A gerente, a princípio, foi super solícita, pois a garantia já havia vencido há uns 5 dias, porém, logo em seguida, veio o descaso total. Eles ficaram com meu produto por 90 dias isso mesmo, 3 meses! e, quando finalmente fui buscar, o aparelho parou de funcionar minutos depois de chegar em casa.
Quando tentei resolver, a postura da gerência foi de um deboche absurdo: "se quiser, tem que esperar, senão, leva com defeito". E depois que peguei e o produto apresentou defeito minutos depois, fui solenemente ignorado nas tentativas de contato.
Para completar a bagunça, o pagamento no cartão não cai nem no nome da loja, cai para uma tal de "Apollo Eletronico" com endereço no Recreio dos Bandeirantes. É muita coisa estranha junta. O Shopping Grande Rio foi notificado, mas também não fez nada.
Resumindo: venderam um produto que não funciona, seguraram por 3 meses, entregaram quebrado de novo e agora ninguém resolve nada. Deixem aqui o meu alerta para quem estiver pensando em comprar lá: passem longe! Quero apenas o meu dinheiro de volta, porque a confiança nessa loja não existe mais.