Propaganda enganosa e demora na resposta da empresa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/08/2026 às 14:07
ID: 256066585
Se você precisa resolver seus problemas com agilidade, não recomendo procurar essa empresa. Segundo a própria propaganda, a resposta seria rápida, mas, infelizmente, isso não corresponde à realidade. Lamento informar, mas considero essa uma forma de propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:19
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que estamos tentando contato com você para dar continuidade ao atendimento e entender melhor a situação, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Nosso objetivo é justamente oferecer um atendimento ágil e buscar a melhor solução para cada cliente. Permanecemos à disposição e pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco ou nos retorne assim que possível, para que possamos verificar o ocorrido e dar andamento à sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Quero Financiar
47 99639-8481
[email protected]
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 14:33
Foi autorizado o contato por WhatsApp, porém estão me ligando. Se a comunicação seria por WhatsApp, isso deveria estar claramente expresso desde o início.
Se eu solicito um financiamento, espero um atendimento sério, organizado e compatível com o mundo digitalizado em que vivemos. Tempo é valioso, e ficar recebendo ligações quando aguardo respostas pelo WhatsApp acaba dificultando o processo.
Gostaria de ter respostas objetivas e uma comunicação eficiente, principalmente porque estou tratando de uma questão financeira que exige seriedade e transparência.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:49
Ansiedade e espera foi o que consegui!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0