Não consegui pegar meu ônibus e quero estorno da passagem

Olá, Cristina!

Boa tarde, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de conversar e esclarecer a situação

.O transporte rodoviário de passageiros é regulamentado pela ANTT, que estabelece regras específicas para as viações quanto aos prazos e às condições de cancelamento, às quais também estamos sujeitos.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, entramos em contato com a viação responsável pelo transporte para compreender melhor todos os detalhes do ocorrido e buscar uma alternativa para sua solicitação. nfelizmente, não foi possível obter a autorização para o reembolso integral da compra.

Ainda assim, ficamos muito felizes por termos conseguido, juntas, encontrar uma solução para a sua manifestação e atender à sua solicitação da melhor maneira possível dentro das alternativas disponíveis.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Quero Passagem