O que aconteceu
prezados, boa tarde.
Foi realizado a compra de uma passagem de Buriti dos lopes/ Piaui , para fortaleza/ ceará. Ontem , 09/11/2026 pela parte da manhã.
OPagamento feito via pix. Logo , apos a realização do pagamento, a página não atualizou e com isso não pude baixar o anexo ( bilhete de compra). Fui verificar no email , a qual foi colocado para que o bilhete fosse enviado, e ate o presente momento não tenho o bilhete de compra. Logo, enviei um email ao SAC, onde recebi um email devolutivo que, não fazem mais atendimento por email. Enviei outro email para ouvidoria , onde ate o presente momento nao tive resposta.
Contudo, preciso que enviem o bilhete para o email: *****
segue os anexos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Quero Passagem respondeu
10/11/2026 às 15:01
Olá, Aline!
Boa tarde, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos a correção do domínio do e-mail cadastrado e encaminhamos também a confirmação da sua compra durante o próprio atendimento.
Esperamos que agora esteja tudo certo!
Caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer informação adicional, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Quero Passagem