Demora e falta de retorno sobre o estorno de compra cancelada

Fiz uma compra nessa empresa e imediatamente me arrependi pq cometi um engano. Fiz o cancelamento na mesma hora, foi aceito sem problemas e iam fazer o estorno do valor. Estorno esse que já tem um mês e não o fizeram. Mandei várias msgs por whattsap, email, eles sempre postergando.

Agora não mais me respondem e não fizeram o estorno.

ISSO PARA MIM SE CHAMA [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO DE UMA COMPRA QUE CANCELEI.