Resolvido

Demora na resposta e plataforma com bugs após assinatura.

Questões Estratégicas

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA/ASSINATURA COM ELES E HOJE FECHA OS 7 DIAS E NINGUÉM ME RESPONDE. PLATAFORMA MUITO BUGADA E NÃO É CONFIÁVEL.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Questões Estratégicas respondeu

    26/08/2026 às 17:44

    Olá Renan,

    Boa tarde!

    O reembolso já foi solicitado à operadora de pagamentos e está aguardando a confirmação do seu banco. Pode demorar alguns dias úteis para ser finalizado.

    Para compras feitas com cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão ou na fatura do mês subsequente. O prazo depende da data de fechamento de sua fatura e da política do cartão de crédito.

    Sentimos muito por não termos atendido à sua expectativa, mas esperamos tê-lo de volta conosco.

    Um abraço,

    Equipe QE

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    REEMBOLSO REALIZADO. MAS A PLATAFORMA É MUITO RUIM.