O que aconteceu
Estou a DIAS tentando falar com esse suporte, eles não retornam, não respondem e por este motivo afeta diretamente o nosso trabalho e a nossa produção.
Estou precisando do suporte deles para que seja realizado a correção do link de integração dos leads, e por este erro, os leads caíram muito, afetando diretamente em nosso trabalho e gerando prejuízos.
Estou a ponto de acionalos na justiça por danos que nos ocasionam, pela falta de suporte, falta de correção e zero retorno da parte deles.
além de ser uma quebra de contrato pela parte do Imobzi, nos trazem prejuízos comprovados.
Até o presente momento desta publicação e reclamação, continuo sem retorno nenhum deles.
Falta de respeito com seus clientes que pagam CARO!
Todo ano eu fecho o plano anual, e provavelmente o ultimo!
Surreal o que fazem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imobzi respondeu
27/08/2026 às 11:12
Olá, Filipe.
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos o impacto que a instabilidade na integração de leads pode causar na operação de vocês.
Sobre o prazo de retorno: verificamos que sua solicitação foi enviada em 10/08. No dia seguinte, 11/08, nosso time de atendimento já deu andamento à sua solicitação, enviando a você o link de integração de leads. Ou seja, o tempo de espera até a resolução foi de 1 dia útil.
Aproveitamos para esclarecer que a etapa de cadastrar esse link nos portais é feita diretamente pelo cliente, e o papel da Imobzi é disponibilizar a URL de integração, que fica disponível em Anúncios & Rodízios > Anúncios > Portais e Redes. Para deixar esse processo ainda mais simples, ficamos à disposição para te acompanhar passo a passo sempre que precisar.
Nossos canais oficiais para qualquer necessidade:
- WhatsApp: (11) 4063-4100
- Telefone: (11) 4063-4100, de segunda a sexta-feira, das 09h às 11h30 e das 13h30 às 16h00
Atenciosamente,
Equipe Imobzi