Suporte da IMOBZI piora com chamados ignorados e atendentes despreparados
Respondida
Governador Valadares - MG
15/07/2026 às 11:43
ID: 253973943
sou cliente IMOBZI há mais de 6 anos.. Infelizmente o atendimento do suporte só piora.
Ignoram os chamados, atendentes que sabem menos do sistema do que o cliente. Erros constantes que não se resolvem. Não informam o protocolo da demanda quando é solicitado.
É uma pena.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:53
Olá, Belchiria.
Após verificarmos o seu histórico, identificamos que todas as demandas registradas foram devidamente atendidas pela nossa equipe. Em relação ao acompanhamento das solicitações, informamos que a Imobzi não trabalha com protocolo tradicional. No entanto, sempre que uma demanda é encaminhada ao time de desenvolvimento, informamos o número da tarefa correspondente para que o acompanhamento possa ser feito com mais transparência.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em continuar apoiando sua operação da melhor forma possível. Estamos disponíveis em nossos canais oficiais, a saber:
- WhatsApp: (11) 4063-4100
- Telefone: (11) 4063-4100, de segunda a sexta-feira, das 09h às 11h30 e das 13h30 às 16h00
Atenciosamente,
Equipe Imobzi