Não resolvido

Carrinho de bebê Quinny Buzz com vício oculto nos pneus

Quinny Brasil

cidade: Caçapava

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O que aconteceu

Prezados,

Venho por meio desta formalizar reclamação acerca de vício oculto apresentado em carrinho de bebê adquirido/recebido recentemente.

Eu ganhei um carrinho Quinny Buzz, por esse motivo não tenho a nota fiscal mas ao iniciar a utilização do produto, foi constatado que os pneus começaram a se desfazer/deteriorar de forma anormal, incompatível com o uso regular esperado para este tipo de item. Ressalto que o defeito não era perceptível no momento do recebimento, caracterizando, portanto, vício oculto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Destaco ainda que há diversos relatos semelhantes envolvendo o mesmo problema, o que indica possível falha de fabricação ou inadequação do material utilizado.

Diante do exposto, solicito a imediata solução do problema, nos termos da legislação vigente.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Quinny Brasil respondeu

    20/05/2026 às 10:39

    Olá Sofia, bom dia!

    Conforme explicamos através do ticket 199004, nosso objetivo é orientá-la da melhor forma possível, por isso, caso tenha interesse, pode realizar a compra de novas rodas para seu Carrinho diretamente conosco.

    https://quinny.com.br/pages/garantia

    Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

    https://quinny.com.br/

    [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui - Quinny Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou

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