O que aconteceu
Comprei a mais ou menos 1 ano a franquia Home da Quinta Valentina. Propaganda enganosa de negócio sólido, próspero e que pode conciliar o tempo com a família e o trabalho.
Na prática não funciona, empurram pedidos e não dão suporte. Não tem marketing fortalecido e pior preços absurdos no valor da venda final.
Produtos caros e com defeito, atraso de entrega de pedidos.
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4Interações da reclamação
Quinta Valentina respondeu
18/11/2024 às 09:36
Olá, Taiane!
Lamentamos profundamente que a sua experiência com a franquia Home da Quinta Valentina não tenha correspondido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de franquia sólida e com suporte dedicado, e sentimos muito que isso não tenha sido refletido em sua jornada. Para entender melhor os problemas que você mencionou, gostaríamos de marcar uma reunião com você e nossa equipe de suporte, para esclarecer qualquer dúvida e buscar formas de melhorar sua experiência e desempenho com a franquia.
Em relação aos pontos mencionados, como qualidade dos produtos, suporte ao franqueado e atrasos nas entregas, estamos revisando nossos processos para garantir melhorias. Nosso objetivo é que todos os franqueados possam operar com tranquilidade e confiança, conciliando o negócio com outras responsabilidades.
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******,******* /******* , para que possamos dar andamento às ações corretivas e avaliar como podemos auxiliá-lo melhor.
Aguardamos seu contato e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Quinta Valentina