Negativação indevida e falta de retorno da empresa

Respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 17:33
ID: 255600831
A empresa ***** é a razão social corporativa da empresa QuintoAndar, correspondente ao CNPJ *****, me negativou em 08/02/2024. Porém só tive conhecimento da negativação em 06/04/2026, quando baixei o aplicativo do serasa.
Anteriormente a isto, a minha advogada, já vinha em contato com a empresa desde 06/03/2024, questionando uma cobrança indevida no meu DDA do Banco. Com protocolos *****.
Nunca foi enviada uma resposta formal, como prometida pelo chat, ao e-mail da minha advogada que sempre enviou minha procuração, nem no meu e-mail.
As respostas recebidas pelo chat são de que eu não possuo contrato com a quinto andar, que eu devo entrar em contato com as demais empresas do grupo. Entrando em contato com as demais empresas do grupo, todas informam que não possuo contrato com elas.
Desta forma sigo com o nome negativado com uma cobrança indevida.
Ressalto que nunca contratei com a quinto antar, meu apartamento não foi alugado com a quinto andar nem com as imobiliárias parceiras e eu não possuo dívidas ou débitos em relação ao apartamento que morava na época, que era no bairro Floresta, em Belo Horizonte.
Assim, depois de esgotar todas as formas de tratativas administrativas, venho apontar minha reclamação pelo reclame aqui a fim de tentar, pela última vez, uma tratativa amistosa antes da judicialização.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:24
Olá, Barbara.
Tudo bem?
Sentimos muito por isso.
Após verificar em sistema, identificamos que não há negativação ativa da nossa parte.
Atenciosamente,
Equipe QuintoCred - Reclame Aqui