Resolvido

Uso indevidos dados pessoais em contrato para obter seguro fiança aluguel residencial

QuintoCred

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Em 16 de Outubro de 2023, foi firmado contrato de fiança onerosa *****, com a empresa GRPQA LTDA, cnpj ***** em nome de ***** e *****, locatários, e *****, cnpj *****, referente a locação do imóvel localizado *****, venho ressaltar que os locatários me incluíram neste contrato sem qualquer conhecimentos de minha parte ,sendo que FOI [Editado pelo Reclame Aqui] os meus documentos e me incluíram como parte deste contrato e que jamais tive qualquer vínculos com as partes mencionado no contrato, também quero ressaltar que só fiquei sabendo da [Editado pelo Reclame Aqui] porque os locatários firmaram outro contrato junto a seguradora Tókio Marine, usando os meus dados e assim ficou provado pela pericia executada pela seguradora a [Editado pelo Reclame Aqui]. Portanto venho pedir a exclusão do meu nome neste contrato por se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui] , Anexo Boletim de ocorrência .

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. QuintoCred respondeu

    14/10/2026 às 15:52

    Olá, Genésio.

    Agradecemos por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

    Levamos alegações de uso indevido de dados e [Editado pelo Reclame Aqui] de documentos com extrema severidade. Assim que recebemos seu relato, nossa equipe responsável realizou uma varredura completa em nossos sistemas para averiguar o histórico apontado.

    Confirmamos que não consta nenhum contrato ativo ou vigente junto à nossa empresa envolvendo os seus dados ou as partes citadas.

    Reforçamos que atuamos em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com rigorosos padrões de segurança para a validação de contratos. Como o contrato mencionado não está ativo em nossa base, seus dados não possuem qualquer vínculo financeiro ou contratual rodando em nossa operação.

    Permanecemos à disposição para colaborar com o que for necessário para o esclarecimento do ocorrido junto às autoridades competentes, se aplicável. Caso precise de qualquer suporte adicional ou documentação que comprove a inexistência desse vínculo ativo, nosso canal de atendimento direto está à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe QuintoCred - Reclame Aqui

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Normal

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