Respondida

Devolução e Trocar por outra peça tamanho M

QUISTY Extreme T-Shirt

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma camisa tamanho G e Pedi para a empresa trocar por tamanho M . A empresa disse que nao vai trocar porque a camisa porque foi usada e esta com mau cheiro ,que nao poderia vende-la pra outro cliente . Isto é mentira porque nao usei a camisa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. QUISTY Extreme T-Shirt respondeu

    31/05/2023 às 17:12

    Prezado Joel,

    Sentimos pelo ocorrido, mas conforme respondemos via whatsapp - a camisa que nos enviou de volta estava com odor de suor.

    Lamentamos informar que não podemos realizar a troca, de acordo com a nossa política de troca que você poderá consultar no nosso site.

    Nossa política de troca, segue o Código de Defesa do Consumidor e só vale para produtos que não foram usados e que não têm defeito.

    Qualquer outra dúvida etsamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Quisty