Atraso na postagem + descaso total com cliente

Realizei a compra de uniformes personalizados para minha equipe de pesca com a empresa Quisty Pedido *****, com prazo previamente alinhado e reforçado diversas vezes.

Deixei extremamente claro que tenho um campeonato de pesca no dia *****, e justamente por isso me foi garantido pela empresa que o pedido seria postado no dia *****, para chegar a tempo.

O problema é que a empresa simplesmente NÃO cumpriu o combinado:

* Não realizaram a postagem na data acordada;

* Não deram qualquer satisfação;

* Estão ignorando mensagens no *****, demonstrando total descaso com o cliente.

O pagamento foi feito via *****, de forma imediata, e mesmo assim o compromisso não foi honrado.

Ressalto que o prazo não era um detalhe, era o ponto principal da compra. A falha da empresa compromete diretamente minha participação no evento, gerando transtorno e prejuízo.

Exijo uma solução imediata:

* Postagem URGENTE do pedido;

* Envio via SEDEX conforme contratado

* Código de rastreio enviado imediatamente após a postagem.

Caso não haja resolução rápida, tomarei as medidas cabíveis, incluindo acionamento dos meus direitos como consumidor pelos danos causados.

Aguardo retorno com prioridade.