Não recebi o valor

Olá, tudo bem?

Hoje, nossa operação conta com dois fluxos de pagamento: pagamento automático e pagamento manual. Essa divisão existe para garantir mais segurança tanto para a operação quanto para o cliente.

No seu caso, o parcelamento entrou no fluxo manual, que passa por uma validação do nosso time comercial dentro do horário de atendimento. Identificamos que nossa equipe realizou o atendimento e, conforme solicitado, o pagamento foi estornado.

Se tiver qualquer dúvida ou ainda precisar de ajuda, estamos por aqui. Abraços, time Quita.