Recusa de atendimento por discriminação de orçamento pela vendedora
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 16:28
ID: 254679711
Hoje aconteceu algo sul real, a vendedora Celia se recusou a me apresentar a plataforma pq acreditou que eu não podia pagar o serviço. Não tentou de nenhuma forma apresentar o produto para me mostrar o quanto valiosa é o serviço. Resumindo: seu orçamento é esse, então nesse nosso serviço não é para você.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:49
Olá,
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos que o atendimento tenha gerado essa percepção, pois sabemos o quanto uma primeira experiência é importante.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos uma análise interna do caso e acionamos nosso time comercial para dar a devida tratativa. Entraremos em contato com você para compreender melhor o ocorrido, esclarecer os pontos levantados e dar continuidade ao atendimento.
Valorizamos muito todo feedback recebido, pois ele nos ajuda a evoluir continuamente e a aprimorar a experiência oferecida aos nossos clientes e potenciais clientes.
Seguimos à disposição.