Empresa não me responde no whatsapp

Olá, Julia! Como você está? Espero que bem! :)

Revisei o seu caso com a atendente e observei que você solicitou a devolução dentro do prazo estipulado e todas as orientações foram fornecidas. No entanto, após esse momento, não houve mais retorno. Quando entrou em contato novamente, o prazo de devolução já havia sido ultrapassado. De acordo com a legislação do consumidor, o prazo para devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Entendemos que imprevistos podem acontecer, mas, infelizmente, não conseguimos processar a devolução após esse período. Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e para oferecer o melhor atendimento possível.

Atenciosamente, Quokka Shoes.