Conta bloqueada com ******* reais de lucro
Em réplica
Maringá - PR
04/10/2021 às 15:49
ID: 130660261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro vez q usei a corretora , fiz um depósito de 2 mil reais , fiz algumas operações tive um lucro em torno de ******* reais , fui tentar fazer o saque no mesmo dia já não consegui te mas acesso alegando que a conta foi bloqueada , recebi um e-mail dizendo que minha conta foi bloqueada por motivos fora do normal , exemplo operações automatizada , que outras pessoas estava operando em minha conta etc. Entrei em contato com eles pediram alguns documentos, mandei os documentos que me pediram ,e me retornaram dizendo q em 30 dias eles devolveriam somente o meu valor de depósito , que eu acho injusto pq tive risco para poder ganha o meu lucro, já se passaram os 30 dias enviei email p eles , não tive mas nenhum retorno.
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 16:38
Hello,
This happened because you attended chinese signals session on August 25, 4pm, asset AUD/USD.
This way you violated Service agreement and Rules of trading operations, the Company has the right to act in accordance with clause 7.3 of Rules of trading operations and cancel financial results made in the event of a violation.
Tomorrow you account will be unlocked and you will be able to withdraw your deposit amount.
Regards,
Quotex
Réplica do consumidor
05/10/2021 às 10:05
Bom dia , dia empresa desbloqueou minha conta , mas como foi dito na reclamação , eu fiz um depósito de 2 mil reais , eles só tem disponível para saque 1,*******,54 , quero todo meu dinheiro de volta .