Respondida

Não consigo emitir o boleto do meu plano de saúde Unimed

QV Benefícios

cidade: Niterói

O que aconteceu

Tenho um plano de saúde da Unimed pelo QV Benefícios e desde o início do ano tenho dificuldade de acessar meu boleto para pagar o plano. Todo mês tenho que entrar em contato com o atendimento para eles emitirem um boleto para eu pagar. Estou entrando em contato a alguns dias e o boleto não é emitido. O vencimento foi ontem, dia 20 e ainda não consegui emitir o meu boleto. Será que vão me cobrar juros? Será que vou ter problemas para usar o meu plano?

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Interações da reclamação

  1. QV Benefícios respondeu

    22/10/2026 às 12:07

    Olá Beatriz,

    Em atenção à sua manifestação, pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados para obter seu boleto e pela necessidade de entrar em contato repetidamente para realizar o pagamento.

    Conforme nosso contato, encaminhamos a fatura com novo vencimento e sem acréscimo de juros, e você confirmou o recebimento e a realização do pagamento.

    Lamentamos os inconvenientes e agradecemos pela oportunidade de auxiliá-la na regularização da situação. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e proporcionar mais praticidade e tranquilidade no seu atendimento.

    Esperamos que as providências adotadas tenham atendido às suas expectativas. Se você ficou satisfeita com o atendimento prestado, pedimos, gentilmente, que registre sua avaliação nesta plataforma. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:

    Central de atendimento: (21) 2212-1000 / Ouvidoria: (21) 2212-1020 / SAC: 0800-025-3080

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    Equipe QV Benefícios