Respondida

Propaganda sem existir produto

QVML - Que Vantagem Maria Leva

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz a compra do produto, um tênis new balance *******, que estava disponível no estoque, paguei no boleto, não me entregaram no prazo e enviei a msg para a zoom aonde fiz a compra. Só me informaram que não havia o produto disponível! Falta de respeito total

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Interações da reclamação

  1. QVML - Que Vantagem Maria Leva respondeu

    23/02/2023 às 11:10

    Olá Renato. Obrigado por entrar em contato conosco.

    Desculpe a longa demora nessa resposta, nossa equipe achou que tivesse respondido mas se enganou. Revisamos o seu caso e vimos que na época houve falha de sistema na atualização do nosso estoque por parte da Zoom e por esse motivo o produto constava como disponível mas que na verdade não estava (já havia esgotado do nosso estoque). Após alguns episódios como esse, decidimos não trabalharmos mais com a Zoom. Orientamos sempre que desejar adquririr um produto nosso, entrar direto em nosso site: https://******* . Verificamos também que a compra foi cancelado na época junto a zoom e o ressarcimento feito a você.

    Agradecemos pela compreensão e ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe QVML

    https://*******