Atraso na entrega e informações inconsistentes sobre o status do pedido
Respondida
Santos - SP
18/06/2026 às 08:59
ID: 251720891
A empresa anuncia seu frete com tempo previsto de 30 dias, porém após o produto chegar no armazén deles, o produto foi enviado supostamente após 26 dias. Por fim após mais 6 dias a empresa deu o produto como entregue sob a alegação quer o produto está em posse da receita federal, contudo a informação é inconsistente com o rastreio. Enfim a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], não façam negócios com eles.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:34
Bom dia Flavio!
Nós pedimos desculpas com o atraso no despache, mas agora com a mudança de endereço que fizemos tudo foi normalizado
Sua encomenda já foi recebida por você no Brasil pelo que verificamos.
Se tiver qualquer questão, escreva ao nosso suporte.
Atenciosamente,
Equipe Qwintry