Conta bloqueada no Quintry impede liberação de encomenda e gera suspeita de multa
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 16:35
ID: 246685909
Tenho uma conta no Quintry e, ao tentar fazer o pagamento para liberar 1 encomenda, o sistema simplesmente bloqueou minha conta. Assim, não consigo concluir a liberação do envio, o que dá a impressão de que estão tentando me cobrar alguma multa caso eu não consiga enviar a encomenda. Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 03:49
Bom dia Kelly!
Lamentamos pelo transtorno, mas o bloqueio é feito por questões de segurança. No seu caso ocorreu devido a inúmeras tentativas de pagamento com diferentes cartões em um curto período de tempo.
Nesse caso, é só escrever ao suporte ou aguardar para poder tentar fazer login novamente.
Verificamos que sua questão foi solucionada o o envio foi feito com sucesso.
Estamos sempre à disposição.
Equipe Qwintry Brasil