Envio atrasado: pacote ***** parado há mais de 15 dias
Resolvido
Recife - PE
21/08/2025 às 11:08
ID: 225051457
Bom dia, meu envio ***** está sendo embalado há mais de 15 dias e até agora não foi enviado. Já abri chamado no site, cobrei vários dias, mas sem resolução. Preciso saber o que houve com meu pacote e que seja despachado com urgência!
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 09:54
Olá Maurício,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nós já havíamos solicitado urgência, mas por algum problema com sua encomenda, ela ficou parada.
Solicitamos novamente que seja corrigida com máxima urgência e em breve o atualizaremos pela plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Qwintry
Réplica do consumidor
31/08/2025 às 19:22
Não recebi nenhum retorno até o momento, a encomenda não foi postada.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 19:37
Realmente não sei se voltaria a fazer negócios com essa empresa. Resolveram a questão após meses implorando, já tinha perdido a esperança de ser reembolsado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6