Péssimo pós-venda e suporte ineficaz que não resolve problemas há mais de dois meses
Respondida
Mauá - SP
15/06/2026 às 19:15
ID: 251468513
Pessimo pos venda, nao dao suporte nenhum de experiência do cliente. Mas a minha maior insatisfação é com relação ao suporte, o suporte que nao resolve nada, voce abre chamado o primeiro atendente nunca sabe nada, parece que é estagiário, fica perdido no sistema e nunca resolvem, ai abrem "ticket" para uma equipe "especializada que nao resolvem coisas simples, demoram tempos pra resolver quando resolvem, estou com um problema a mais de dois meses e nada de solucao, nao dao retorno de nada, é frustrante a experiência.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:45
Olá, Thiago.
Lamentamos profundamente que sua experiência com nossos serviços não tenha atendido às suas expectativas. Valorizamos muito o seu feedback e entendemos a importância de resolvermos essa situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é oferecer soluções eficientes e um atendimento de qualidade.
Sua solicitação foi registrada sob o ticket ***** e já está sendo analisada com prioridade.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
QYON