Qyon

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

19/11/2025 às 16:39

ID: 232354545

Cancelei o sistema e estou tendo problema com o ressarcimento da implantação do sistema, estão dizendo que a implantação foi realizada, mas de fato não foi concluída, faltava mais da metade dos módulos.

Pedi a contratação do sistema dia 10 de outubro proposta ***** e o primeiro treinamento seria no meio de novembro, Pedi para adiantar esse treinamento, não faz sentido aguardar quase 1 mês e meio para começar o treinamento, consegui para dia 15/10 que seria de cadastro das empresas (inserir o Certificado digital) e XML dia 16/10, dia 20/10 foi de gestão financeira e foi ai que vi que o sistema não iria me atender, e pedi o cancelamento antes mesmo de realizar o restante das implantações, pedi que mantivessem ativos 2 módulos XML e Radar, após o cancelamento não me passaram o custo desses 2 módulos, e eu estou pedindo por diversas vezes para vendedora o valor da mensalidade e nada. Mandei o e-mail de cancelamento dia 31/10 as 11:20 e até hoje 19/11 não retornaram sobre a devolução, estou cobrando a vendedora e ela passa que comunicou o departamento responsável, mas não tem nenhum retorno, nem pelo whatsapp nem por e-mail.