O que aconteceu
Realizei a compra de um Ford/KA SE 1.5 PRATA 2019 dia 17/08/2026 na agência "TOV motors" que é nome fantasia da R 1000 já logo de cara o carro apresentou problemas na bateria pois o veiculo não ligava de jeito algum, após fazer uma "chupeta" na bateria o mesmo deu a partida e conseguimos sair com o veiculo. No decorrer da semana foi notado problemas mecânicos no sistema de embreagem, fui até a agência e relatei o problema que foi pago a mão de obra por parte da agência e o material por minha conta. Obs: A agência informou que o veiculo sairia da loja com garantia de motor e caixa por 90 dias. Na semana subsequente de setembro o carro começou apresentar problemas de vazamento no radiador, braço axial, correia dentada, coxim do motor, entre outros problemas. O caso foi relatado para o vendedor Jhonatan e o mesmo ficar de passar as queixas para o seu superior de nome Edson e após várias tentativas de contato com ambos não foi obtido sucesso, e desde então estou com um veiculo com sérios problemas e tenho que lidar com o descaso e falta de respeito com o consumidor. Espero que os responsáveis pela agência tenha a consciência de solucionar os problemas do veiculo porque a promessa de 90 dias de garantia não esta sendo respeitada.