Descumprimento de oferta em evento Open Food Réveillon A Villa Búzios

Question

Adquiri ingresso para o evento A Villa Réveillon Búzios, divulgado como open food e open bar. Na comunicação oficial do evento, inclusive em redes sociais, foi amplamente divulgado que o cardápio contaria com hambúrguer vegano, informação que foi determinante para minha decisão de compra, uma vez que não consumo carne.
No dia do evento, o item divulgado não foi oferecido, e não havia nenhuma alternativa equivalente para pessoas com restrições ou escolhas alimentares semelhantes. Como consequência, não consegui me alimentar durante a festa, o que comprometeu de forma significativa minha experiência em um evento que se propunha a ser open food.
Registro esta reclamação para que meu descontentamento seja formalmente reconhecido e para que situações como essa não se repitam com outros consumidores. Aguardo um posicionamento da empresa responsável.