Ingresso de categoria inferior como compensação e falta de retorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 22:42
ID: 226072169
Descrição do Problema:
Adquiri ingresso de categoria superior para o evento Carnaval das Artes. No dia 21/07/2025, a organização me ofereceu como compensação ingresso para o evento Garota Vip Rio 2025 no setor Cadeira Superior Leste, sem open bar/open beer, inferior ao contratado. Manifestei meu descontentamento por e-mail em 24/07 e 14/08, além de contato pelo Instagram em 05/08, sem retorno. Por fim, me enviaram ingresso com cláusula abusiva de renúncia ao direito de ação judicial. Ressalto que esse setor estava sendo distribuído gratuitamente em promoção de plataforma digital, o que agrava a desvalorização da compensação.
Solicito:
Cumprimento da oferta com ingresso equivalente ao adquirido (open bar/open beer ou superior); ou, se não possível,
Reembolso integral do valor pago, corrigido.