Empresa não entrega serviço de atualização de crédito e não responde contatos

No mês de Julho, contratei os serviços da empresa R C Soluções Financeiras, que prometeu realizar uma atualização nos orgãos de crédito. O valor contratado foi de R$ 1.300,00.

Desde a contratação, já se passaram meses e, até o momento, e o serviço não foi efetivamente entregue. Além da falta de resultados, também não recebi informações claras sobre o andamento do procedimento, previsão de conclusão ou qualquer comprovação de que o serviço esteja sendo realizado.

Tenho tentado entrar em contato diversas vezes pelo WhatsApp, porém não obtenho respostas. Considero a situação extremamente frustrante, pois realizei o pagamento confiando na proposta apresentada pela empresa e estou há meses sem atendimento e sem receber aquilo que foi contratado.

Neste momento não visualizam as mensagens pelo whatsApp e pelo Instagram a mensagem é lida e ignorada.

Típico [Editado pelo Reclame Aqui]!

Diante disso, solicito que a empresa apresente uma solução imediata:

1. Que o serviço contratado seja devidamente entregue;

2. Que seja realizado o cancelamento do contrato e o reembolso integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento e uma solução concreta. Caso a empresa continue sem responder ou não cumpra o que foi contratado, buscarei os demais meios disponíveis para resguardar meus direitos como consumidor.