Respondida

Cobrança de valor maior que o anunciado e mau atendimento no supermercado

R Center Supermercado

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Sempre faço compras no aplicativo

Eles

Cobram valor no aplicativo

Chegando em casa vai entregar as compras passa valor maior .

Sempre tenho problemas com isso

E sempre volto a comprar pq é local mais próximo da minha casa, mas isso é [Editado pelo Reclame Aqui]

Pq é quase todas as vezes

E compro duas vezes por semana,

Toda semana

E sempre tem cobranças errada.

Valores invertidos

Colocam preços baixo no app

Na hora de passar eh outro valor

É isso acontece em loja tbm

Não é só no app deles.

Isso já são anos fazendo isso com variooos

clientes

Eu compro

Lá desde os meus 16 anos e já tenho 38 anos e sempre foi esse [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respeitam o cliente

As funcionárias super despreparadas arrogante e desqualificada pra fazer serviço.

Da gerência ao caixa a frente de loja

Cada uma mais antipatica que a outra .

Rotatividade de funcionário e demais

Toda semana tem funcionário novo pq não segura ninguém

Pq empresa que não tem nenhuma qualidade como empresa.

Só ganhando dinheiro do cliente, que precisam

Comprar no local mais próximo de casa e eles se aproveitam disso sempre.

Com propagandas enganosas sobre valores e sobre falta de respeito com cliente.

Enrolação toda vez que compro pago o valor a mais nas compras. Sempre eles dão um jeito de me [Editado pelo Reclame Aqui] algo.

Sempre

Imagina quantas clientes são vítimas disso?

Quanto ele não lucra nessa forma desorganizada ?

E o cliente vai ficando no prejuízo sempre

Por que o gerente não resolve nada.

Administração do supermercado é uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] isso sim.

[Editado pelo Reclame Aqui] !!!

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4

Interações da reclamação

  1. R Center Supermercado respondeu

    03/11/2025 às 09:50

    Olá! Gleyciane

    Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar seu relato ele é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nosso atendimento e os processos da loja.

    Verificamos o seu caso com atenção e, conforme tratado com nossa atendente do aplicativo, o ocorrido se deu apenas em uma carne, e já ajustamos o valor, deixando um saldo de R$8,00 disponível para ressarcimento em sua próxima compra.

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer transparência e respeito aos nossos clientes, e estamos revisando todos os pontos citados para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Agradecemos pela confiança e por continuar escolhendo o R Center.

    Atenciosamente,

    Equipe R Center Supermercado