O que aconteceu
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1Interações da reclamação
R D S Mota Ltda respondeu
15/09/2026 às 16:53
Olá, Silvia.
Lamentamos os transtornos com o funcionamento do seu sistema e que você esteja sem uma solução e um retorno claro sobre as pendências. Entendemos sua insatisfação: você precisa contar com a geração de energia e ter segurança sobre o cumprimento do que foi contratado.
Nossa equipe realizou uma visita técnica em 17/08, na qual foi registrada uma condição de tensão elevada na conexão do sistema. Foram realizadas intervenções, e o relatório técnico também indicou a necessidade de avaliação junto à distribuidora. Essas ações, porém, não significam que o atendimento esteja concluído.
Vamos revisar as condições atuais de funcionamento e acompanhar os encaminhamentos necessários para solucionar as interrupções de geração. Também vamos verificar especificamente a pendência que você relatou sobre as placas restantes e apresentar um posicionamento sobre a entrega.
Até 16/09/2026, entraremos em contato pelo seu canal de atendimento para informar as providências e os próximos passos sobre esses dois pontos. Se alguma etapa depender da distribuidora, manteremos você informada e acompanharemos o andamento.
Nosso compromisso é dar continuidade ao atendimento até a solução das pendências, com informações claras sobre cada etapa.
Equipe Solit Energia Solar
Consumidor respondeu
15/09/2026 às 17:01
Nada foi resolvido não recebi meu contato que solicitei, não recebi as placas nem tão pouco o problema com a geração de energia aprendi a ligar o gerador ficar por horas ligando derrapante desligar com se estivesse com desligamento automático aí eu torno a ligar o aparelho hoje por três vezes desligar eu vou lá e ligo novamente. E da equipe eu só recebo promessa sem nem um retorno