Não reconheco a cobrança
Respondida
Brasília - DF
12/04/2025 às 11:19
ID: 214611809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão reconheco o desconto em débito na conta, foram realizados dois descontos.
Como resolver?
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 16:26
Oi, Laura. Tudo bem?
Conversamos por WhatsApp sobre esse pagamento indevido e não identificamos nada no nosso sistema, o comprovante que foi enviado em anexo, mostra que o pix foi realizado para a empresacom CNPJ: 50.*******.*******/*******02
O que não corresponde com nosso CNPJ nem razão social.
Orientamos que entre em contato com a empresa responsável pelo pagamento para que possam ajudar com o ressarcimento.
De qualquer forma, continuamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Diego Velasques