O que aconteceu
Comprei pelo site rdigitalexpress.com.br um Ar condicionado portátil em 30/12/2025. Recebi em 13/01/2026. Eu quero devolver porque não é ar-condicionado como consta nos comerciais do instagram. É apenas um ventiladorzinho "mequetrefe". A política para devolução que consta no site diz o seguinte: Se dentro de até 7 dias corridos após o seu produto ser entregue você quiser efetuar a troca ou devolução, basta comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail ***** que nossa equipe o instruirá em como proceder.
Em 14/01/2026 eu mandei um e-mail conforme recomendado pela empresa, mas até agora não recebi nenhuma resposta.
Dados da empresa:
R Digital
CNPJ *****
Telefone: *****
Número do Pedido: *****
Nome do produto: AirFresh-Ar-Condicionado Portátil