Dificuldade em rastrear pedido de travesseiros e obter informações sobre a entrega
Resolvido
Itaitinga - CE
24/04/2026 às 20:08
ID: 246904121
Fiz uma compra de 2 travesseiros no dia 20/04/2026 e não consigo rastrear e saber o dia que esta chegando. Só tenho a informação por e-mail que o pagamento foi confirmado e que está disponível para o envio. Poderia me ajudar sobre as informações do andamento e quando vai chegar?
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 12:26
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi enviado com sucesso
A previsão de entrega é entre os dias 02/05/2026 e 08/05/2026, conforme o prazo informado pela transportadora
Pedimos, por gentileza, que aguarde até o final desse período
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo ou surja qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo(a)
Agradecemos a sua confiança
Atenciosamente,
Paulo Roberto
Equipe de Atendimento ao Cliente
R DIGITAL PREMIUM
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 18:58
Boa noite, ela resolveu meu problema em responder a minha dúvida em relação ao envio. Mas, ainda estou no período do aguardo do produto, de acordo com a resposta que chegará entre os dias 02/05 à 08/05. Fico no aguardo e agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5