Pedido não recebido

Em réplica
Pedro Osório - RS
24/04/2026 às 18:52
ID: 246898561
Boa noite com conforme o pedido da equipe do *****. Ainda não recebi mercadoria. Estou aguardando pedir para fazer a reclamação direta para vocês no aguardo. Obrigado.
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 12:22
Prezado Sr. Paulo Cezar,
Boa noite.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi devidamente entregue no dia 21/04/2026 às 10:22, com registro de recebimento em caixa de correio, conforme rastreamento abaixo:
21/04/2026 10:22 Pedido entregue (recebido por: caixa de correio)
21/04/2026 05:13 Em rota de entrega
21/04/2026 00:19 Chegada ao centro logístico de Pelotas/RS
Diante dessa confirmação, pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de correio ou com pessoas autorizadas no local que possam ter recebido a encomenda.
Caso não localize o pedido, solicitamos que nos informe para que possamos dar continuidade à verificação junto à transportadora e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Paulo Roberto - Loja R Digital
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 13:39
O pedido recebido, não corresponde o pedido anexo, conforme foto enviada do pedido.
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 11:57
Pedido recebido não foi #***** feito em 03/03/2026. Pedido recebido não foi feito por mim. No aguardo
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 23:18
Sr. ***** ***** *****, depositei confiança no Sr. , que me respondeu que com qualquer problema eu deveria entrar em contato com o Sr. , pois bem assim eu fiz, até agora nada de resposta, não é pelo valor da mercadoria mais pela maneira que as pessoas são tratadas. Obrigado não vou importunar a sua empresa,mas vou continuar fazendo com que outras pessoas não caíam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].