Produto não entregue Solicito reembolso imediato
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/08/2026 às 11:13
ID: 255383081
Em 12/05/2026, comprei um travesseiro da RDigital, com pagamento realizado via Appmax, por boleto bancário, no valor de R$ 316,89.
Até hoje, não recebi o produto.
Após a compra, a RDigital informou que o pedido havia sido enviado e forneceu um código de rastreamento inválido. Depois disso, o SAC deixou de responder aos meus e-mails e o telefone informado não atende mais.
Ao procurar a Appmax, a empresa apenas reenviou o mesmo código de rastreamento inválido, tentando se eximir de sua responsabilidade, sem apresentar qualquer solução para o problema.
Diante da não entrega do produto e da ausência de atendimento, solicito o reembolso integral de R$ 316,89.
Espero uma solução imediata. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.