Touca magnética não recebida e sem rastreamento
Resolvido
Canoas - RS
24/04/2026 às 10:16
ID: 246842759
Fiz a compara, na R Digital CNPJ: *****, de uma touca magnética dia 10 de março de 2026, não recebi até o momento, não respondem, mandaram a uma semana um numero de rastreio que dá como inexistente, ou seja, mais uma empresa de enganação no Instagram. R Digital CNPJ: *****
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 12:14
Prezada Sra. Simone,
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Infelizmente, nosso fornecedor não conseguiu cumprir o prazo acordado devido à indisponibilidade de matéria-prima para a fabricação do produto solicitado. Reconhecemos que essa situação está abaixo do padrão de qualidade e compromisso que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Diante disso, realizamos o reembolso integral do valor pago, conforme comprovante já encaminhado a senhora via WhatsApp.
Ressaltamos que estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a ocorrer, aprimorando nossos processos junto aos fornecedores.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em uma próxima ocasião, oferecendo uma experiência mais satisfatória.
Atenciosamente,
Paulo Roberto
Equipe de Atendimento Premium
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:30
só vieram pq comecei a fazer comentário em todas as postagens. Empresa não é seria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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