A Escola Doutores Não te Compromisso com os alunos.

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Recife - PE

12/04/2024 às 09:04

ID: 186619129

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No ano passado fiz dois cursos e paguei mais um, porém antes de começar a aula, dois dias antes pedi para alterar a data do meu curso porque minha filha estava muito doente e informaram que não trabalham com devolução de valor e se eu não pudesse ir eles não poderiam fazer nada eu questionei onde falava isso no contrato no momento que paguei porque avisei com antecedência depois de muito questionar decidiram supostamente me colocar na turma seguinte, porém ao chegar a data vi no Instagram da Escola Doutores a aula acontecendo e eu não fui informada, pediram desculpas e me mandaram ir a tarde pra fazer o restante da aula, essa foi a primeira vez que esquecer de mim, eu precisei compreender que a empresa não tem responsabilidade mas a empresa se recusou a entender que crianças não programam uma enfermidade, como compensação pelo erro de ter me esquecido o coordenador como pedido de desculpas me ofereceu um curso a mais a minha escolha, eu não aceitei porque não era e nunca foi minha intenção tirar proveito da situação, passando o tempo chegou a data do curso novamente e mais uma vez descobri por acaso que não me adicionaram a turma novamente ao questionar disseram a mesma coisa que eu poderia ir assistir o restante da aula e assistiria novamente quando houvesse uma nova data, desta vez como já era a segunda vez que me deixavam para trás, e atrasaram ainda mais a abertura da minha clínica porque só posso abrir quando eu fizer estes cursos estou dependendo disto desde o ano passado, com isso vi que demoraria muito mais tempo então pedi o que ele havia me sugerido anteriormente que era um curso que eu pudesse adiantar antes de chegar a nova data do curso de Drenagem, o coordenador concordou e disse que me colocaria na turma porém ao chegar a data vi também no Instagram da escola Doutores que a aula estava acontecendo e não me adicionaram pela terceira vez, ao questionar o coordenador ele falou que não me esqueceu não mas adicionou 8 pessoas e a turma estava completa porém quando me adicionou ao curso não tinha ninguém onde prova a falta de compromisso comigo mais uma vez, ofereceu também o curso online para ir adiantando os conhecimentos mas assim que meu acesso foi liberado em seguida foi bloqueado e assim ficou até ontem por um período de 3 semanas, ao questionar hoje porque o curso só estaria liberado por 4 dias a funcionaria informou que adicionaria duas semanas porque foi o prazo que o sistema ficou fora do ar, ontem ontem a tarde meu acesso foi liberado, a noite foi negado e assim será sabe até quando.. Hoje questionei novamente as datas dos cursos e a mesma funcionária informou que eu estou inclusa apenas no curso de Drenagem e não no curso de Limpeza de pele mas eu sei que a data já foi marcada porque quando falei antes com ela e não sabia que era eu ela me falou que o curso já tinha data marcada sim. Tenho todas as conversas pronta das e áudios que comprovam a falta de responsabilidade e compromisso comigo

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Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 09:59

A Escola Doutores Repôs a aula que paguei, ainda não tive acesso ao conteúdo online porque o portal está sempre em manutenção e ainda não tive a aula que me ofereceu como bônus mas estou no aguardo

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

10