O que aconteceu
Eu, resido no interior de São Paulo, venho formalizar a solicitação de desfazimento da compra do Fiat Argo 1.0, ano/modelo 2025, adquirido em 10/06/2026, com retirada em 13/06/2026, na Rmortos em São Miguel, São Paulo/SP.
O veículo, vendido com aproximadamente 18.000 km, foi apresentado como um semi novo sem problemas algum, em perfeito estado "era só pegar e andar", aparencia e motor estavam bons até então, condizendo com a Quilometragem do veículo, mas com 15 dias, ele apresentou diversos problemas mecânicos, sendo encaminhado à mecânica quatro vezes, incluindo uma ocasião em que permaneceu 10 dias parado, além de outras idas a São Paulo para reparos.
Na terceira ida, o veículo foi encaminhado a mecânico indicado pela própria loja. Fui informada de que a peça havia sido trocada e que o óleo havia sido substituído. Posteriormente, porém, foi constatado que o pescador teria sido furado/adulterado, aparentemente para evitar o acionamento de alertas no painel, e que o óleo informado como trocado teria sido reutilizado. Diante da gravidade, solicito a preservação das peças e documentos para eventual perícia técnica.
A olho nú, foi verificado que a Junta da Homocinética foi danificada e soldada, não condizendo com um veículo tão novo , ano 2025 com 18.000km no qual eu comprei e fiz dívida para pagar.
Por residir em Indaiatuba, todos os deslocamentos até São Paulo geraram despesas com combustível, pedágios e Uber, além de perda de tempo. Nenhum valor foi ressarcido pela loja e nenhum veículo reserva foi disponibilizado.
Também houve atraso na documentação, entregue com 72 dias após a compra, tendo sido exigido , obrigada a pagar o valor de R$ 1.490,00, embora a transferência fosse aproximadamente R$ 295,83, situação que também solicito seja esclarecida e ressarcida, se constatada cobrança indevida.
Diante dos problemas reiterados e da perda de confiança no veículo, não aceito novas tentativas de reparo e solicito o desfazimento do negócio, devolução do veículo, restituição integral dos valores pagos e ressarcimento de todos os prejuízos comprovados.
Segue anexo uma carta detalhada enviada hoje por e-mail para a loja, sem retorno do gerente que apenas visualizou a mensagem.
Parte do veículo está financiado e já paguei 3 parcelas.