O que aconteceu
No dia 18/08/******* comprei 2 sandálias no site da SENSITY CALÇADOS ORTOPÉDICOS onde a propaganda dizia ser super confortável, uma delas chegou com um defeito mas pensei, se for confortável eu relevo. Recebi elas no dia 03/09 e por lei tenho 7 dias para desistir da compra. Eu enviei um e-mail no dia o8/09 ( dentro do prazo) para ******* pois era por este e-mail que eu recebia as informações de postagem. Após enviar o e-mail ele voltou e eu entrei na página do instagram para perguntar por onde teria que resolver isso. Me passaram o número*******, enviei mensagem ela perguntou se ficou apertada ou justa, e eu disse que não, conforme o atrito de andar ela causou bolhas, ela não respondeu mais. Na segunda dia 13/09 enviei mensagem novamente e foi me informado que como eu não comuniquei no prazo eles abririam uma excessão que eu devolvesse mas eu teria que pagar o frete. Eles não me enviaram nota fiscal, o CNPJ que consta no site, é o CNPJ é de uma ótica, eu paguei por pix para o José Lucas de Óliveira Araújo e não consigo falar com ele para resolver isso. Eu comuniquei no prazo e tenho o direito de devolver. Desde já agradeço a Equipe RECLAME AQUI pelo excelente trabalho.