Loja retém meu dinheiro, cobra taxa abusiva, mente no Procon e tenta intimidação política! JAMAIS COMPREM NA NANDI CASA CONSTRUÇÃO em Tubarão-SC!!!
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Florianópolis - SC
17/03/2026 às 18:26
ID: 243557425
Loja retém meu dinheiro, cobra taxa abusiva, mente no Procon e tenta intimidação política!
Fiz uma compra na Lojas Nandi Casa Construção (Tubarão - SC) no valor de R$ 140,00. O produto não atendeu à finalidade e o que era para ser uma simples devolução virou um show de horrores e total desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor.
Vejam o absurdo da situação (ressalto que tenho TUDO GRAVADO EM ÁUDIO):
Retenção do dinheiro e taxa ilegal: O financeiro negou a devolução em dinheiro, querendo me obrigar a aceitar crédito na loja. Quando questionei, condicionaram a devolução ao pagamento, por minha parte, da taxa da maquininha de cartão (prática 100% abusiva e ilegal pelo CDC).
Intimidação e deboche no Procon: Fui buscar meus direitos no Procon. O representante jurídico da loja riu da minha cara, disse que eles devolvem "se quiserem e como quiserem", que "em Tubarão é assim", e ainda usou o fato do dono da loja já ter sido vereador para tirar onda.
Falso testemunho: Na defesa oficial enviada ao Procon, a loja mentiu descaradamente, inventando que eu teria admitido um "entupimento severo" na minha casa para justificar a ineficácia do produto. A gravação em áudio do dia prova exatamente o contrário.
Retaliação e confisco: Hoje (17/03/2026), minha esposa foi até a loja disposta a pagar a taxa abusiva deles só para encerrarmos o assunto em paz. Acreditem: o DONO e o gerente se recusaram a devolver o dinheiro! Disseram que, já que procuramos o Procon, não devolveriam mais o valor e que "fôssemos resolver por lá".
A loja está retendo meu dinheiro de forma arbitrária. O risco da atividade comercial e os custos de operação (taxas de cartão) são da empresa, não do cliente.
Exijo a devolução integral e imediata dos meus R$ 140,00, sem descontos ilegais. Todos os 15 anexos e áudios que desmascaram a loja já estão anexados no processo do Procon. Fica o alerta para quem pensa em comprar nesse estabelecimento!