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São Paulo - SP

26/07/2026 às 15:28

ID: 254870933

Gestão da RR Síndicos acumula inúmeras falhas e gera crescente insatisfação entre os moradores

Venho registrar minha profunda insatisfação com a atuação da RR Síndicos, na pessoa do síndico Rafael Araújo, responsável pela administração do Condomínio Viva Smart Freguesia do Ó.

Ao assumir a gestão, foi informado que o condomínio possuía aproximadamente 850 pendências construtivas junto à construtora. Entretanto, após cerca de oito meses de administração, diversos problemas permanecem sem solução, inclusive pendências identificadas posteriormente pelos próprios moradores.

Entre as principais falhas estão:

* Pendências construtivas sem resolução, incluindo problemas de acabamento, pintura incompleta e equipamentos ainda não instalados;
* Falhas graves de segurança, como ausência de botões de acionamento do alarme de incêndio em alguns andares, extintores deixados no chão, cabos expostos e pontos vulneráveis sem cadeados;
* Demora injustificável na adoção de medidas após sucessivos furtos de fios, sendo que o boletim de ocorrência somente foi registrado após repetidas ocorrências;
* Falta de estrutura administrativa adequada, com ausência de suporte jurídico efetivo para condução das demandas do condomínio;
* Excesso de orçamentos e pouca execução prática, fazendo com que diversas solicitações permaneçam meses em análise sem qualquer conclusão;
* Falta de recursos para que o zelador realize manutenções básicas, comprometendo a conservação do condomínio;
* Limpeza e conservação das áreas comuns abaixo do esperado, sem realização de uma limpeza técnica mais abrangente;
* Problemas recorrentes nos elevadores, cuja avaliação técnica demorou meses para ocorrer;
* Ausência de respostas efetivas sobre possíveis riscos estruturais envolvendo sacadas, paredes e tetos, sem apresentação de laudos conclusivos aos moradores;
* Morosidade excessiva para resolver demandas simples e também questões relacionadas à segurança e infraestrutura;
* Iluminação insuficiente em diversas áreas comuns, permanecendo apenas em fase de estudos e orçamentos;
* Jardins e áreas de paisagismo abandonados, sem manutenção adequada e sem medidas de proteção;
* Liberação de áreas comuns mesmo com pendências evidentes, como manchas de infiltração e necessidade de reparos ainda não executados;
* Ausência de postura firme na cobrança da construtora, deixando de exigir soluções concretas e dentro de prazos definidos em defesa dos interesses do condomínio;
* Falta de planejamento, definição de prioridades e cronogramas claros para que os moradores possam acompanhar a solução das demandas;
* Falta de organização da área de descarte de lixo, gerando desorganização, mau cheiro na portaria e ausência de uma solução definitiva mesmo após meses de gestão;
* Falhas recorrentes na segurança da entrada e saída de pessoas, bem como na gestão de entregas e correspondências, inclusive com registro de prejuízo superior a R$ 8.000,00 a um morador em razão da entrega incorreta de uma correspondência;
* Deficiências na gestão dos funcionários terceirizados da RS Serviços, com falta de padronização, cordialidade e cumprimento das normas internas;
* Ausência de controle adequado das reservas e da entrega das chaves das churrasqueiras, áreas gourmet e salão de festas, permitindo a retirada das chaves sem qualquer registro eficiente e, em alguns casos, sem devolução, causando transtornos aos demais moradores.

A impressão transmitida aos condôminos é de que praticamente todas as demandas permanecem por longos períodos em fase de orçamento, análise ou negociação, enquanto os problemas continuam afetando diretamente a segurança, a organização e a qualidade de vida dos moradores.

O condomínio necessita de uma administração que atue de forma firme, transparente e eficiente, cobrando a construtora, fornecedores e prestadores de serviços sempre que necessário, estabelecendo prioridades, cronogramas e entregando resultados concretos.

A insatisfação chegou a um ponto tão elevado que moradores organizaram um abaixo-assinado solicitando a substituição do síndico Rafael Araújo, demonstrando que a perda de confiança na atual gestão não é um caso isolado, mas o reflexo do sentimento de uma parcela significativa dos condôminos.

Diante de todos esses fatos, solicito que a RR Síndicos analise a conduta da atual administração, apresente providências concretas e adote as medidas necessárias para restabelecer uma gestão eficiente, transparente e comprometida com os interesses dos moradores.