O que aconteceu
Entreguei as chaves do imóvel locado em 12/12/2025, com todas as contas devidamente quitadas. Após o retorno do recesso de final de ano da imobiliária, foi solicitada a realização de nova pintura, a qual foi providenciada. As chaves foram novamente entregues em 12/01/2026.
Na ocasião, fui informado de que a devolução do valor do caução ocorreria no prazo de até 30 dias após a entrega das chaves. Contudo, até o presente momento, não houve a restituição do valor, sendo que a única informação recebida é de que a imobiliaria não teve um retorno do proprietário.
Solicito, por gentileza, um posicionamento e a regularização da devolução do caução com a maior brevidade possível, a fim de evitar a necessidade de adoção de medidas judiciais.
Fico no aguardo de um retorno.
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3Interações da reclamação
R S Negocios Imobiliarios respondeu
19/02/2026 às 15:28
Boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Após uma verificação em nosso sistema, não localizamos registros de contrato ou atendimento relacionados às informações descritas na reclamação. Também realizamos tentativa de contato pelo telefone informado, porém sem sucesso.
É possível que a reclamação tenha sido vinculada a outra empresa com nome semelhante. De toda forma, permanecemos à disposição para verificar novamente, caso possa nos encaminhar mais detalhes para análise através do número (19) 98998-7297.