O que aconteceu
Estou no encerramento de contrato com eles. Foi feito laudo de vistoria na entrada da casa e na saída, porém no piso da sala consta "em bom estado" o que não significa piso novo. A casa é antiga e quando foi entregue no início do contrato foi feito um "reforma" para locação, só que o piso da sala de madeira, não foi reformado. Até ai tudo bem. Agora na entrega das chaves a proprietária está exigindo raspagem e restauração de um piso totalmente antigo. Um absurdo. Toda a casa foi devolvida pintada e até o que pegamos ruim, devolvemos bom. Agora recebi um e-mail me cobrando o valor de 2.*******,00 para reformar e restaurar a sala toda, o que não condiz com o que pegamos. Sob a ameaça e tom se soberba de acionar o seguro. Totalmente decepcionada com a atenção ao inquilino.
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4Interações da reclamação
R SANTOS IMOVEIS respondeu
02/10/2026 às 11:34
Prezada Sra.,
Embora esta manifestação não tenha sido respondida à época pela plataforma, esclarecemos que a situação relatada foi devidamente tratada diretamente entre as partes durante o encerramento da locação.
As questões relacionadas à vistoria e às pendências finais foram analisadas, conduzidas e solucionadas, tendo o assunto sido finalizado.
Registramos, portanto, que a questão foi devidamente resolvida e encerrada entre as partes.
Atenciosamente,
R Santos Imóveis Ltda.