Não resolvido

Termino de contrato de locação

R SANTOS IMOVEIS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Encerramento de contrato de aluguel. Recebi a casa como locatário em bom estado, longe de estar um "brinco", normal, eis que em 2024 a casa já contava com aproximadamente 30 anos de construção. Pois bem, tive vários problemas ao longo desses 2 anos com problemas que estavam ocultos na vistoria, nenhum com gravidade (tirando a infestação de cupins na cozinha e a infiltração de água no muro dos fundos vindo da casa de trás) que toda hora encharcavam o corredor lateral. Cumpri todas minhas obrigações de um contrato até mesmo leonino (30 meses de locação, pagando IPTU e seguro fiança, seguro incêndio e manutenção), mas é do jogo. Faltando exatos 3 meses para o fim da locação, que ocorreu em 20.07.2026, paguei a multa rescisória, e no entanto agora ficam alegando a existência de vários defeitos que não foram provocados por mim e foram alertados ao longo desses 2 anos e agora em tom de intimidação, querem que Eu arque com uma pintura nova na casa (totalmente desnecessária, o desgaste foi normal e nada que uma boa faxina que me comprometi a pagar, não possa resolver) em valor abusivo, sob pena de acionarem a seguradora contra mim. Escrevo aqui para que ninguém passe o que estou passando com a má -fe dessa Imobiliária. Irei ao Procon e a Justiça!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. R SANTOS IMOVEIS respondeu

    05/08/2026 às 13:45

    Prezado Sr., esta empresa lamenta que sua experiência seja negativa. Porém, não cabe a administradora da locação conceder quitação quando existem pendencias, como no caso concreto. Conforme exposto em troca de e-mails e contatos que que precederam a entrega das chaves, em que pese sua insatisfação, em vistoria final de saída foi constatada a divergência no estado do imóvel, em relação ao início da locação , paredes internas com furos e manchas, necessidade de limpeza, além de outros danos cujos orçamentos estão sendo providenciados pela proprietária do imóvel. Foi sugerido um acordo pela locadora que se dispôs a receber apenas a pintura e isentar os demais danos. Porém, não houve concordância por parte dos locatários. A casa é grande, e foi entregue com pintura nova no início da locação. Sendo o que nos cumpria esclarecer, ratificamos protestos de elevada estima, mantendo-se a disposição para mediar a solução da pendência.

    R Santos Imóveis Ltda.

  2. Consumidor respondeu

    05/08/2026 às 14:06

    Já desisti de resolver a questão fora da justiça. Terá que ser resolvido judicialmente mesmo. Já conversei com Eles e a Proprietária através de vários e-mail (sem conta os diversos whatsapps ao longo do período de locação) , sendo que infelizmente ou felizmente (depende do ponto de vista) o alegado por Eles e a Proprietária não procede. Não recomendo de forma alguma alugarem algum imóvel pela R. Santos. Ainda mais se o locatário tiver que arcar com custos de seguro do imóvel, que acaba é virando uma armadilha.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não aluguem casas com Eles. Especialmente se tiverem que pagar alguma espécie de seguro além do valor do aluguel. É cilada

  4. Resposta final da empresa

    02/10/2026 às 11:28

    Prezado Sr.,

    Respeitamos sua manifestação, porém reiteramos que os apontamentos realizados no encerramento da locação decorreram da comparação entre as vistorias de entrada e saída do imóvel.

    A R Santos Imóveis atuou exclusivamente como administradora e intermediadora, inclusive buscando uma composição entre as partes, que não foi aceita.

    Não reconhecemos qualquer conduta de intimidação ou má-fé. Como o Sr. informou que pretende discutir a questão judicialmente, entendemos que eventuais divergências deverão ser esclarecidas no foro competente, mediante análise dos documentos, vistorias e demais registros da locação.

    Permanecemos à disposição pelos canais adequados.

    R Santos Imóveis Ltda.