Produto com defeito

No ano passado fui até a loja na Marcilio Dias para ver os estofados da loja. Me encantei com um deles que estava no mostruário.

Já conhecia a marca (Comioto) e o tecido também (suedi) e gostei das medidas e da cor, era perfeito, exatamente o que eu queria. Negociamos o valor, comprei e realizei o pagamento em dinheiro, no ato.

Quando compramos, sempre olhamos em cima dos lados, etc. E quando faço higienização nele, também desencaixo o chese dos assentos para limpar... contudo, precisei mudar alguns móveis de lugar, e virei o chese com a parte de baixo pra cima, e foi onde tive uma surpresa que jamais imaginaria: ESTÁ FALTANDO UM PÉ, E UMA DAS MADEIRAS ESTÁ QUEBRADA!!!!

Fiquei indignada, fui até a loja pra ver o que poderíamos fazer, já que percebi vários meses após a compra. Queria ao menos uma explicação, ou o pé do meu sofá, mandar arrumar, ou seja, UMA SOLUÇÃO pro meu problema, MAS ao chegar na loja, tive uma surpresa ainda maior, ela não existia mais naquele endereço! Fui até o endereço da Pedro Adams e também não localizei mais.

Eu não me importaria de ter pago mais, desde que estivesse inteiro meu estofado!

Agora ele está lá em casa, sem um pé, com um buraco embaixo e empenando, e como eu fico?!?!?!!?!