Reclamação não resolvidaNão resolvido

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R7 - Portal de Entretenimento
São Francisco de Itabapoana - RJ
24/08/2017 às 03:34
ID: 28366671
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Não consigo acessar o e-mail. Estou precisando com urgência acessar um link que esta no e-mail mas não consigo entrar. Desespero total

    Att
    Caroline Rodrigues
    22 997737159

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    Resposta da empresa

    24/08/2017 às 05:50

    Caro usuário(a)

    O serviço de e-mail foi descontinuado e não está mais acessível, conforme mencionado, seguimos os procedimentos presentes nas cláusulas do Termo de Uso aceite no cadastro da conta: 13.2.
    Não obstante, o R7 poderá resilir unilateralmente o presente Contrato e/ou Aditivo(s), a qualquer tempo e sem justo motivo. Para tanto, o R7 deverá comunicar o USUÁRIO com 30 (trinta) dias de antecedência, sobre o cancelamento do provimento dos SERVIÇOS.

    Link de acesso ao Termo: http://www.r7.com/-r7/ajuda/Termos.html.

    Notificamos todos os usuários @r7, incluindo o respectivo email alternativo cadastrado. Temos registros da entrega das notificações que comprovam o envio para todos os usuários @r7. O Período para execução do backup conforme orientações já enviadas, foi finalizado e o serviço foi encerrado seguindo as políticas de uso aceito no cadastro da conta.

    Atenciosamente
    Equipe R7

    Consideração final do consumidor

    11/01/2018 às 11:46

    não consegui backup

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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    Não recomendada
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