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R7.BET respondeu
22/10/2026 às 16:50
Prezado(a) Paulo,
Esperamos que esteja bem.
Conforme os Termos e Condições de Uso aceitos no momento do cadastro, os valores regularmente utilizados em apostas e posteriormente perdidos em razão dos resultados dos jogos não são passíveis de devolução ou reembolso, desde que não tenham ocorrido irregularidades nas operações.
Ressaltamos que essa situação é diferente da devolução de saldos remanescentes disponíveis nas contas dos usuários ou de valores referentes a apostas em aberto que tenham sido canceladas em decorrência da suspensão das operações.
Reforçamos que as apostas devem ser encaradas exclusivamente como uma forma de entretenimento, nunca como fonte de renda ou alternativa para recuperar perdas financeiras.
A plataforma reafirma seu compromisso com a transparência, a legalidade e o Jogo Responsável, respeitando as determinações regulatórias aplicáveis.
Atenciosamente,
R7.BET - Departamento de Apoio ao Cliente.