Quero sacar meu dinheiro de uma casa de aposta

Prezado(a) Matheus,

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e compreendemos seu questionamento em relação à localização e à possibilidade de retirada do saldo de R$ 6,00 mencionado em sua reclamação.

Esclarecemos que, em razão das determinações estabelecidas pela Medida Provisória (MP) do Governo Federal, as operações da plataforma R7.BET foram restringidas, impossibilitando a realização de saques pelos procedimentos anteriormente disponíveis.

Diante dessa situação, os saldos remanescentes disponíveis nas contas dos usuários foram encaminhados para restituição, conforme os procedimentos estabelecidos.

No entanto, após análise dos registros da sua conta na R7.BET, não identificamos saldo disponível no momento da restrição das operações. Dessa forma, não havia valores a serem encaminhados para restituição em seu cadastro.

Considerando que você informou não ter certeza sobre a plataforma em que o valor de R$ 6,00 estava disponível, orientamos que consulte seus registros de acesso e movimentações nas demais casas de apostas utilizadas, a fim de identificar a origem do saldo mencionado.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a regularidade dos procedimentos e o respeito aos direitos dos consumidores.

Atenciosamente,

R7.BET - Departamento de Apoio ao Cliente.