Resolvido

Cancelaram minha assinatura do curso de enfermagem antes do prazo

RP Cursos na Saúde - Professor Rômulo Passos

cidade: Porto Alegre

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O que aconteceu

Fiz a compra do curso completo de enfermagem para concursos em 04/02/2026 com acesso de um ano, e hoje fui entrar na plataforma e simplesmente cancelaram minha assinatura ainda faltando meses para ser cancelada, preciso de ajuda urgente.

Na imagem em anexo consta a data de compra, e o status de cancelamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RP Cursos na Saúde - Professor Rômulo Passos respondeu

    09/11/2026 às 16:18

    Olá, Clayane. Boa tarde!

    Entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer a situação e acompanhar sua solicitação.

    No seu caso específico, realizamos uma atualização no cadastro e o acesso foi normalizado.

    Identificamos uma pequena instabilidade técnica na plataforma e nossa equipe de TI já está trabalhando nos ajustes necessários.

    Lamentamos o transtorno e entendemos o impacto que uma instabilidade pode causar na rotina de estudos, especialmente para quem possui horários específicos para estudar.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso ainda encontre alguma dificuldade.

    Atendimento Editora BP (Site RP).

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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